Cambios y Devoluciones

En MAIA SHOP queremos que estés encantado con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver o contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original junto con todas sus etiquetas y accesorios, asegurándote de que el producto esté en perfectas condiciones.

• 3.
  Recogida o Envío

  Gestionaremos la recogida en tu domicilio a través de nuestra agencia de transporte o, si lo prefieres, puedes enviarlo directamente a nuestro almacén central.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía, procederemos a realizar el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.